Welchen Zweck soll die Website erfüllen?

Eine Website kann im Gegensatz zu vielen anderen Kommunikationsmitteln sehr schnell aufgesetzt werden. Das bietet grandiose Vorteile, aber auch die Gefahr, dass viele wichtige Fragen zur neuen Internetplattform nie oder erst zu spät gestellt werden. Aus diesem Grund haben wir für unsere Kundinnen und Kunden eine Checkliste mit konkreten Fragen zur Planung einer Website erstellt, die unliebsame Spätfolgen verhindern helfen.

Zusammengefasst ergeben sich aus dem detaillierten Briefing beim Kunden stets fünf relevante Aufgabengebiete und Tätigkeitsschwerpunkte, die hier jeweils mit Fragen unterstützt sind:

1. Welches Ziel soll mit dem Internetauftritt erreicht werden? 

_  Informieren

_  Überzeugen
_  Verkaufen

_  Helfen

_  Unterhalten

2. Welche Zielgruppen werden angesprochen?

_  Kundinnen/Kunden (potenzielle und bestehende)
_  
Partner (potenzielle und bestehende)
_  
Mitarbeiter/innen und/oder Mitglieder (potenzielle und bestehende)

_  Medien
_  Andere

Funktionen
Zusätzlich zu den Funktionen stellen sich jeweils auch die Fragen, welche Anforderungen sie genau erfüllen müssen und ob die jeweiligen Zielgruppen auch selber Inhalte erstellen und publizieren sollen (Texte, Bilder, Links, Downloads, Kalendereinträge etc.).

3. Welche Informationen werden angeboten?

_  Allgemeine Nachrichten aus dem Unternehmen, der Organisation
_  
Hintergrundinformationen zu Fachthemen
_  
Präsentation von Produkten, Projekten, Personen, Unternehmen/Organisationen

_  Dokumentablage (Bilder, Textdokumente, PDF, Multimediadateien) inkl. Download

_  Kalender für Veranstaltungen

_  Bildergalerie

_  Linkverzeichnis

_  Suchfunktion für Inhalte innerhalb bzw. ausserhalb der Website

_  Statistik über Zugriffe auf die Website
_  
Rotationssystem für Bannerwerbung

_  Weitere informative Inhalte und Funktionen

4. Welche Formen der Interaktion soll möglich sein?

_  Kontaktformular
Formulargenerator, mit dem eigene Formulare erstellt werden können.

_  Newsletter (anmelden, erstellen und versenden)
_  
Diskussionsforum
Anzeigen (Marktplatz)
_  
Gästebuch
Weblog (Tagebuch, Kommentare und andere persönliche Beiträge)
_  
Chat

_  Umfrage

_  Elektronische Postkarten

_  Shop für Direktverkauf inkl. Zahlungssystem
_  
Schulungsprogramm und Tests für vermittelte Lerninhalte
_  
Spiele
Verknüpfung mit sozialen Netzwerken (Social Media) wie Facebook, Twitter etc.
_  
Weitere interaktive Inhalte und Funktionen

5. Welche Formen von Kollaboration sollen genutzt werden?

_  Nachrichtensystem

_  E-Mail-Konto

_  Gemeinsame Agenda
_  
Gemeinsame Dokumentablage

_  Projektmanagement

_  Weitere kollaborative Inhalte und Funktionen

Falls ein CMS-System (Content Managementsystem) in die Website intrgriert werden soll, muss zwingend geklärt werden, wie viele Redaktorinnen/Redaktoren die Inhalte des Internetauftritts bearbeiten werden?
Budgetfragen und Zeitvorgaben müssen vor Beginn des gemeinsamen Projektes zwischen dem Kunden und polydsign klar umrissen und deutlich formuliert sein.